POLÍTICA DE PRIVACIDADE – PROCHÓ

Última atualização: 02/03/2026

Seja bem-vindo(a) ao Prochó!

O Prochó é o brechó social do Projeto Gente Nova – PROGEN, organização da sociedade civil inscrita no CNPJ nº 54.129.002/0001-04, com sede na Rua Castelnuovo, 699, Vila Castelo Branco, Campinas/SP, CEP 13.061-266.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, como tratamos os dados pessoais coletados em nosso e-commerce.

Ao utilizar o site do Prochó, você concorda com esta Política.

1. QUEM SOMOS

O Prochó é uma iniciativa do PROGEN destinada à comercialização de produtos com finalidade socioassistencial, sendo o PROGEN o responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site.

Contato: comunicacao@progen.org.br

2. QUAIS DADOS COLETAMOS

Durante sua navegação e compra no Prochó, poderemos coletar:

Dados cadastrais

• Nome completo
• CPF
• E-mail
• Telefone
• Endereço completo

Dados de compra

• Produtos adquiridos
• Valor da compra
• Histórico de pedidos
• Informações de entrega

Dados de pagamento

Os dados de pagamento (cartão de crédito, PIX, boleto) são processados por empresas especializadas integradas à plataforma da Yampi, não sendo armazenados pelo PROGEN.

Dados de navegação

• Endereço IP
• Data e hora de acesso
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas visitadas
• Cookies e tecnologias semelhantes

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO

Seus dados são utilizados para:

• Processar e entregar seus pedidos
• Emitir nota fiscal
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Realizar atendimento ao cliente
• Enviar comunicações sobre pedidos
• Enviar ofertas e campanhas (mediante consentimento)
• Prevenir fraudes e garantir segurança

As bases legais para o tratamento incluem:

• Execução de contrato
• Cumprimento de obrigação legal
• Legítimo interesse
• Consentimento (quando aplicável)

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados poderão ser compartilhados com:

• A plataforma de e-commerce: Yampi
• Gateways de pagamento
• Instituições financeiras
• Empresas de logística e transporte
• Sistemas de emissão de nota fiscal
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

O PROGEN não vende dados pessoais.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies para:

• Garantir o funcionamento do site
• Melhorar sua experiência
• Analisar métricas de acesso
• Realizar campanhas de marketing

O site pode utilizar ferramentas como:

• Google Analytics
• Meta Platforms (Pixel de rastreamento)

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar funcionalidades do site.

6. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO

Os dados pessoais serão armazenados:

• Enquanto sua conta estiver ativa
• Pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais e fiscais (até 5 anos, conforme legislação aplicável)
• Até a revogação do consentimento, quando aplicável

Após o término da finalidade ou prazo legal, os dados serão eliminados de forma segura.

7. SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Entretanto, nenhum sistema é totalmente inviolável.

8. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação do tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou exclusão
• Portabilidade
• Revogação do consentimento
• Informação sobre compartilhamento

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail: comunicacao@progen.org.br.

9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Alguns fornecedores e serviços integrados à plataforma poderão armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorrerá conforme a legislação aplicável e com níveis adequados de proteção.

10. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para adequação legal ou melhoria de transparência. Recomendamos a revisão periódica.

11. LEI APLICÁVEL

Esta Política será regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Fica eleito o foro da Comarca de Campinas/SP para dirimir eventuais controvérsias.