DÚVIDAS FREQUENTES

1. Os produtos podem ter avarias?
Sim. Por se tratar de itens de brechó, alguns produtos podem apresentar sinais de uso ou pequenas avarias. Sempre que possível, essas informações estarão descritas no anúncio.

2. Vocês aceitam devoluções ou trocas?
Não aceitamos devoluções ou trocas. Por isso, recomendamos ler atentamente a descrição do produto e tirar todas as dúvidas antes da compra.

3. Vocês fazem entregas ou enviam pelos Correios?
Não. As compras devem ser retiradas presencialmente em uma de nossas unidades. No momento, não realizamos envios.

4. Como posso tirar dúvidas sobre um produto?
Você pode entrar em contato pelo WhatsApp/telefone: (19) 99741-1937 ou pelo e-mail: comunicacao@progen.org.br. Nossa equipe terá prazer em ajudar.

5. Como minha compra contribui com o PROGEN?
Toda a renda arrecadada no Prochó é revertida para as ações socioeducativas do PROGEN, apoiando crianças, adolescentes e famílias atendidas pela instituição.